وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُقدّم النجاح المتجدد عن فتح باب التوظيف في قطاعات تخصص الوظيفة.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهداف موظف مركز الاتصال بمحافظة ورقلة.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مزايا جيدة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة وتحليل المشكلات
- القدرة على العمل بنظام الورديات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- التزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء

المهام:

- الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المساعدة
- تقديم الدعم للعملاء في الاستفسارات المختلفة
- متابعة حالة الشكاوى حتى الحل النهائي
- تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء عن المنتجات والخدمات
- الالتزام بمعايير الجودة والوقت المحددة

الانشطة الوظيفية

- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.

القدرات المطلوبة

- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.

مطلوب موظف مركز اتصال بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة