وظائف عمان

وصف الوظيفة

تفخر التقنية المستدامة عن فرص عمل جديدة في قطاعات إدارة الأعمال.

نسعى إلى استقطاب شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية مسؤول خدمات عملاء في مسقط.

نحتاج إلى إضافة يتفوقون في إدارة الوقت لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لتقديم أفضل الخدمات.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء
- الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال

المهام:

- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات
- تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها
- تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.

القدرات المطلوبة

- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.

فرص عمل في خدمات العملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة