وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُقدم الابتكار المستمر عن حاجتها إلى موظفين في قسم التسويق لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة مستغانم.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين يمتلكون مهارات حل المشكلات المعقدة لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التطبيقات التقنية.
نحن مهتمون بـ المثابرة لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التعاون للعمل مع فريق لتحقيق أهداف القسم
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان استجابة سريعة للعملاء
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطرق احترافية للحفاظ على رضاهم

المهام:

- تسجيل المعلومات المهمة وتوثيق المكالمات في نظام إدارة العملاء
- معالجة الشكاوى والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والتوصيات للتحسين
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية
- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة

الانشطة الوظيفية

- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة

القدرات المطلوبة

- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بمستغانم - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة