وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة النجاح الذهبي لوظيفة موظف استقبال خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

الشركة في مرسى مطروح - وتريد توظيف موظف استقبال خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل احترافي
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة
- مهارات التعامل مع الضغط وتقديم الخدمة بأفضل شكل
- القدرة على الحفاظ على مظهر مهني وجذاب أثناء العمل
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- استقبال الزبائن وتقديم المعلومات اللازمة لهم
- إعداد تقارير دورية عن ملاحظات الزبائن
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع
- متابعة استفسارات الزبائن والتأكد من تلبيتها

الانشطة الوظيفية

- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي

القدرات المطلوبة

- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع

وظائف موظفين استقبال خدمة عملاء بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة