وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الفصول عن حاجتها إلى Employees بخصوص تخصص العمل.

نرغب في إضافة مواهب متميزة للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة مرسى مطروح.

نحن نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, خبرة في المهام الاساسية.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم مزايا جيدة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية

المهام:

- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.

القدرات المطلوبة

- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل

وظائف موظفين خدمة عملاء بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة