وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة الريان لالإنجاز المتواصل
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني
- القدرة على التعامل مع العملاء
- معرفة بالمنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعال
- مهارات التنظيم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- توفير التدريب والدعم للموظفين الجدد
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والردود الإلكترونية
- تحديث سجلات العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.

وظائف موظفة خدمة عملاء هاتفية في شركة بمدينة الريان - وظائف قطر

وظائف مشابهة