وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة القيادة الرقمية عن شواغر بها بوظيفة مسئولة خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية

المهام:

- تحسين المعرفة الشخصية بمنتجات وخدمات الشركة
- تقديم تقارير الأداء الدورية للإدارة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.

القدرات المطلوبة

- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة