وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - التوجهات .
المقر : قسنطينة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات التفاوض
- القدرة على التعامل مع المعلومات بشكل دقيق
- المعرفة باستخدام أدوات خدمة العملاء
- القدرة على حل المشكلات

المهام:

- تحديث سجلات العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- تقديم المشورة للمنتجات والخدمات
- التواصل مع الفرق الداخلية
- متابعة طلبات العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.

القدرات المطلوبة

- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز

وظائف خدمة عملاء عن بعد بقسنطينة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة