وظائف الاردن

وصف الوظيفة

تُقدّم القيادة الرقمية عن حاجتها إلى Employees في قطاعات مهام الوظيفة.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء في مكان عمان.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
علاوة على ذلك التعاون لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير مزايا جيدة تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومنتظمة للإدارة
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
- التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر
- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر
- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح

الانشطة الوظيفية

- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة