وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر الإلهام المتقدم للانضمام إلينا شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى وكيل عمليات حية في منطقة عجمان.

نحتاج إلى يتسمون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتقديم حوافز مالية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تبحث عن تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة مع العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق ديناميكي، مهارات التحليل لحل المشكلات الفورية، المعرفة بأنظمة دعم العملاء، القدرة على التعامل مع الضغوطات العالية، مهارات إدارة الوقت لضمان الخدمة الفعالة، القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في العمل، مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق العمليات، الالتزام بالسياسات والإجراءات، القدرة على التعلم السريع للأدوات والبرامج الجديدة

المهام:

تقديم الدعم الفوري للعملاء عبر مختلف القنوات، معالجة الطلبات والمشكلات بسرعة وفاعلية، متابعة وتحديث سجلات العملاء، التواصل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة، تقييم فعالية العمليات وتقديم الاقتراحات، المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات، تدريب الموظفين الجدد على العمليات، إعداد تقارير الأداء اليومية، الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء، مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات مستنيرة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

وظائف Live Operations Agent بعجمان - وظائف الامارات

وظائف مشابهة