وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان الإنجازات
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة شرم الشيخ
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- الإلمام بالتقنيات الحديثة في خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لحل المشكلات
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات المتنوعة
- مهارات تنظيم العمل بشكل منتج

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم بشكل فوري
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة سلسة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الاستجابة السريعة

الانشطة الوظيفية

- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء

القدرات المطلوبة

- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية

وظائف خدمة عملاء بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة