وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة الابتكار الرائد عن وجود فرصة فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل في مدينة شرم الشيخ.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء لتأدية مهام تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام الحاسوب والبرامج المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال
- تحديث سجلات العملاء والبيانات
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة

الانشطة الوظيفية

- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة

القدرات المطلوبة

- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة