وظائف البحرين

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت القيادة الذكية عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة سند

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً
- تحديث بيانات العملاء في النظام
- إجراء الاستطلاعات لجمع آراء العملاء حول الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.

مطلوب موظف خدمة عملاء بسند - وظائف البحرين

وظائف مشابهة