وظائف قطر

وصف الوظيفة

خبرونا الريادة المتواصلة إنها تحتاج لموظفين في مجالات الادارة تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء بموقع سميسمة.

نحن نبغى نعين ذوي خبرة يتقنون التواصل لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة بـ الشغل.
بعد الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا مزايا بيئة عمل مريحة تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, ننتظر منك طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.

القدرات المطلوبة

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية

وظائف خدمة عملاء بسميسمة - وظائف قطر

وظائف مشابهة