وظائف مسؤول دعم فني
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول دعم فني |
اسم المعلن | شركة الآفاق الجديدة |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | سكيكدة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 47940 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
الآفاق الجديدة تعلن عن فرص عمل جديدة ل مسؤول دعم فنيالشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم الان
المهارات:
القدرة على تقديم دعم فني احترافي للعملاء، مهارات التواصل الفعالة لحل المشكلات بسرعة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، مهارات تحليل البيانات لتحديد المشكلات الشائعة، القدرة على إدارة الوقت بفاعلية لتلبية احتياجات العملاء، مهارات استخدام البرمجيات الحديثة لحل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول السريعة، مهارات كتابة التقارير وتوثيق الإجراءات، القدرة على تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة، مهارات التفاوض للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل إيجابيالمهام:
تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة، توثيق الطلبات والشكاوى وحلها بشكل سريع، تنظيم ورش عمل لتدريب العملاء على استخدام الأنظمة، متابعة طلبات الدعم والتأكد من حلها في الوقت المحدد، التعاون مع الفرق الفنية لتحسين الخدمات المقدمة، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات الدعم، تقديم استشارات للعملاء حول استخدام الأنظمة، متابعة أحدث الاتجاهات في مجال الدعم الفني، تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في قسم الدعم الفنيالانشطة الوظيفية
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
القدرات المطلوبة
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
وظائف مسؤول دعم فني بسكيكدة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف مسؤول تأمين (مسؤول تأمين) - مسؤول تأمين
- مسؤول شؤون البناء (مسؤول شؤون البناء) - مسؤول شؤون البناء
- وظائف دعم فني (موظف دعم فني) - أسئلة وظيفة دعم فني
- مطلوب رئيس دعم فني (رئيس الدعم الفني) - رئيس الدعم الفني الدرعية
- مطلوب متخصص دعم فني (متخصص دعم فني) - متخصص الدعم الفني it المنقف
- وظائف دعم فني WE (موظف دعم فني) - وظائف دعم فني WE