وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبركم النجاح الذكي عن فرصة فريدة بخصوص الخدمات لإضافة قيمة إلى رئيس خدمة العملاء في بلد رأس الخيمة.

نسعى لتوظيف موهوبين قادرين على العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
التفكير التحليلي, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
نحن نقدم مكافآت تنافسية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.

القدرات المطلوبة

- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.

مطلوب رئيس خدمة العملاء برأس الخيمة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة