وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة Everest Group مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة دمنهور.
وظائف دمنهور و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التعلم السريع للتكيف مع تغييرات المنتجات والخدمات
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة
- المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء واتخاذ قرارات مناسبة

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل محترف
- التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة
- الحفاظ على معرفة مستمرة بمنتجات الشركة لتقديم أفضل نصيحة للعملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بمعلومات دقيقة ومحدثة بشكل دوري
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء للحصول على ملاحظاتهم وتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية

القدرات المطلوبة

- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة

طلب توظيف لموظف خدمة عملاء في شركة بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة