وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبر النجاح المتواصل عن فرصة عمل مميزة في إدارة المشاريع للانضمام إلى فريق مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في مكان دبي.

نسعى لجذب مؤهلين يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لزيادة الإنتاجية.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم حوافز مميزة بما في ذلك دورات تطويرية.

إذا كنت شغوفًا بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق

الانشطة الوظيفية

- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة