وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد الحلول الذكية عن فتح باب التوظيف في تخصصات تخصص الوظيفة.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة للعمل في موظف خدمة العملاء بمحافظة دبي.

نرغب في استقطاب يمتلكون Skills الابتكار لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ المهام الاساسية.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء، القدرة على تقديم حلول فعالة وسريعة لمشكلات العملاء، معرفة بالأنظمة والبرمجيات المستخدمة في خدمة العملاء، مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف، مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل بكفاءة، التكيف مع بيئة العمل المتغيرة بسرعة، الالتزام بمعايير الخدمة والاحترافية، مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات المعقدة

المهام:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة، التعامل مع الشكاوى بحرفية واحترافية، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء، تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء بانتظام، إجراء استطلاعات رضا العملاء لتحسين الخدمة، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة، الحفاظ على مستوى عالٍ من الأخلاق المهنية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.

القدرات المطلوبة

- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.

وظائف بارت تايم في أبوظبي بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة