وظائف مدير خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الصدارة المستدامة |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | خليفة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 15490 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الصدارة المستدامة عن فرص عمل جديدةتطلب مدير خدمة العملاء يفضل اصحاب الخبرات
في خليفة
المهارات:
- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة تناسب احتياجات العملاء- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء
- مهارات القيادة لإدارة فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
- مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية
المهام:
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية لضمان رضا العملاء- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
الانشطة الوظيفية
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
القدرات المطلوبة
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
وظائف مدير خدمة العملاء بخليفة - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف مدير خدمة عملاء (مدير خدمة عملاء) - كيف تكون مدير خدمة عملاء ناجح
- وظائف مشرف خدمة العملاء (مشرف خدمة العملاء) - Customer Care Supervisor
- وظائف ممثلي خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - وظائف customer service representative جدة
- وظائف مهندس خدمة العملاء (مهندس خدمة العملاء) - متدرب مهندس خدمة العملاء لدى شركة مجموعة بوهلر
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative