وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تفخر المستقبل الواعد عن فتح باب التوظيف في قطاع البرمجيات لتحقيق أهدافنا فني خدمة عملاء بمحافظة تطوان.

نرغب في استقطاب أفراد محترفين ذوي مهارات الابتكار لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الضرورية هي:
إجادة استخدام البرامج الحديثة.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير تسهيلات مهنية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل

القدرات المطلوبة

- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.

وظائف فنيين خدمة عملاء بتطوان - وظائف المغرب

وظائف مشابهة