وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن الإنجاز عن مسمى وظيفي تساعدك على النمو.

نحن نبحث عن ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق الأهداف عائلتنا ضمن الخدمات المالية.

يتطلب منا قدرات في اتخاذ القرار, القدرة على التعامل مع الأدوات التكنولوجية الحديثة.
كما نقدر القدرة على التعلم لتحقيق النجاح المشترك.

كذلك, سنقوم بتقديم حوافز مغرية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الرغبة لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء

المهام:

- المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بتطوان - وظائف المغرب

وظائف مشابهة