وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بUnified Systems للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة ببنيد القار
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على توفير الدعم الفني عن بُعد أو شخصيًا حسب الحاجة لضمان راحة العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم أولويات المهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء والاستجابة لاستفساراتهم بفعالية
- القدرة على التعلم السريع واكتساب المهارات الجديدة في مجالات الدعم الفني
- الالتزام بتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق لضمان تحسين الخدمة

المهام:

- استقبال طلبات الدعم من العملاء وتحليلها بشكل دقيق لتقديم الحلول الفورية
- متابعة حالة الطلبات المفتوحة مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين في جميع التطبيقات والبرمجيات المستخدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء الدعم الفني وتقديمها للإدارة لتحسين الجودة
- تحديد المشكلات المتكررة والعمل على إيجاد حلول فعالة لتقليلها

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.

القدرات المطلوبة

- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.

فرصة عمل لموظف دعم ببنيد القار - وظائف الكويت

وظائف مشابهة