وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف موظف استقبال ببنيد الشمالي جديدة 2024 من الإبداع التقني ببنيد الشمالي
غير مطلوب خبرة
شرط السكن بمدينة بنيد الشمالي

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة، مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات ذات الصلة، القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها بفاعلية، مهارات العمل ضمن فريق لتعزيز تجربة العملاء، القدرة على التحلي بالصبر والاحترافية في التعامل مع مختلف الشخصيات، الالتزام بمستوى عالٍ من الخدمة، مهارات التفاوض والإقناع للترويج للخدمات والمنتجات

المهام:

الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة، تسجيل البيانات والمعلومات الواردة من العملاء بدقة، التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية، متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم، تنظيم مواعيد الاجتماعات والفعاليات حسب الطلب، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمات شاملة، إعداد تقارير دورية حول أداء قسم الاستقبال، تقديم الدعم الإداري واللوجستي للموظفين، التعرف على المنتجات والخدمات لتقديم المشورة للعملاء، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم

وظائف موظفين استقبال وكول سنتر ببنيد الشمالي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة