وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Matrix Enterprises عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في مدينة بريدة.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد مدير خدمات العملاء للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على تحليل البيانات والتقارير
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد
- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.

القدرات المطلوبة

- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.

وظائف مدير خدمات العملاء ببريدة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة