وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة باتنة.
اعلنت التحدي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، مهارات التفاوض والإقناع، المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات، مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق، الالتزام بتقديم خدمة ممتازة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال، تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات، الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل، متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها، توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة، إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء، الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.

القدرات المطلوبة

- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.

وظائف خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة