وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الوفاء المتجدد حول إتاحة فرصة شغل خاصة للإنضمام إلى فريق العمل في حال إذا كنت تبحث في سبيل فرص مبتكرة وتفضل العمل في محیط ديناميكية لذا نسعى في وظيفة ممثل خدمة العملاء للعمل في باتنة.

نحن نعتقد بأهمية الإبداع والتميز في العمل ونستهدف لاستقطاب المتقدمين الذين يمتازون المهارات والكفاءات الضرورية للتفوق في هذا الوظيفة إذا إذا لديك الخبرة والقدرة في في الجماعي ولديك رغبة ملحة في التطور والنمو المهني لذلك نرغب أن نستقبل منك

تشمل المهام المعينة:
- القيام الأنشطة اليومية بكفاءة وبفعالية
- التنسيق مع الفريق من أجل تحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة في تطوير خطط العمل.

الشروط المطلوبة:
- شهادة أكاديمية في الاختصاص المتعلق بـ الارتباط
- مهارات اتصال قوية وتمكن في الشغل في ظل الضغط.
- خبرة ماضية في الاختصاص التوظيف.

عندما كنت راغبًا بالإلتحاق إلى طاقمنا نرجو تسليم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد العمالة للتقييم.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في باتنة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة، مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات، القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة، مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء، القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء، مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء، القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط، مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، الالتزام بتحقيق رضا العملاء

المهام:

التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب، تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية، التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة، تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء، إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة، التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة، بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء، إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم، التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء، الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.

القدرات المطلوبة

- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة