وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات في مدينة باتنة لالإبداع الذهبي
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع الزبائن لتلبية احتياجاتهم، القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات، مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام بفاعلية، القدرة على تقديم الحلول بسرعة وكفاءة، مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمات متميزة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني، مهارات التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في تقديم الخدمات، القدرة على تقديم المساعدة للزبائن في استخدام المنتجات، مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء، القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل

المهام:

تقديم الدعم للزبائن عبر الهاتف أو بشكل مباشر، معالجة الطلبات والشكاوى من الزبائن، توجيه الزبائن إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم، تقديم المساعدة الفنية في استخدام المنتجات، إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة، التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات الزبائن، تحسين تجربة الزبائن من خلال تقديم حلول مبتكرة، متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب، تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق، ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع

وظائف موظفين وموظفات في السلام بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة