وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الإنجاز المستدام , متوفر اماكن لوظيفة موظف اتصال , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والتطبيقات المخصصة لتسهيل عملية الاتصال والقدرة على إدارة الشكاوى بشكل إيجابي لضمان رضا العملاء والقدرة على العمل بشكل جماعي مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع ودقيق والمشاركة في تدريب الزملاء الجدد لضمان نقل المعرفة والخبرة والالتزام بالمواعيد النهائية لحل المشكلات والتأكد من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها

القدرات المطلوبة

- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.

فرص عمل لموظف اتصال بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة