وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن شركة الفجر عن عرض وظيفة شاغرة استثنائية في عمل الخدمات ببلدة باتنة.

نسعى لجذب موهوبين في اختصاصات متنوعة في التخطيط لضمان الوصول للأهداف.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التكنولوجيا الجديدة.
أيضًا القدرة على الابتكار.
سوف نوفر تعويضات تنافسية للمجتهدين بما في ذلك إجازات سنوية.

إذا كنت مهتمًا الانضمام إلينا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال، مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء، القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة، الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة

المهام:

التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة، إدارة استفسارات العملاء بكفاءة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال، تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها، بناء علاقات إيجابية مع العملاء، استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات، تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة، التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة، متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات

فرص عمل في خدمات العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة