وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور التفوق المستدام عن توفر وظائف شاغرة في مجال إدارة الأعمال للمساهمة في موظف خدمة العملاء في منطقة باتنة.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم يتسمون بـ الابتكار لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التعلم لتحقيق النجاح المستدام.

نتعهد بتقديم مكافآت جذابة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

مهارات الاستماع الفعالة، القدرة على حل المشكلات، مهارات التواصل الكتابي والشفهي، القدرة على العمل تحت الضغط، المعرفة بنظم إدارة خدمة العملاء، مهارات العمل الجماعي، مهارات التعامل مع العملاء الصعبين، القدرة على إدارة الوقت، الالتزام بالمواعيد، معرفة عامة بالمنتجات والخدمات

المهام:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، حل مشاكل العملاء بسرعة وفعالية، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات، توثيق ملاحظات العملاء، متابعة شكاوى العملاء، تقديم الدعم الفني عند الحاجة، تحسين تجربة العملاء، تدريب الموظفين الجدد، العمل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة، تقديم اقتراحات لتطوير العمليات

الانشطة الوظيفية

- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.

القدرات المطلوبة

- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.

مطلوب موظف خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة