وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد النجاحات للانضمام إلينا شخصيات ملهمة في مجال موظف خدمة عملاء بمدينة المنصورية.

نرغب في توظيف يمتلكون مهارات التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
نحن مهتمون بـ القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

نضمن تقديم مزايا تنافسية تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة

المهام:

- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالمنصورية - وظائف مصر

وظائف مشابهة