وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة العملاء للعمل عند شركة EcoWorld Enterprises بالشروط :

- يفضل التواجد في المنصورة

- خبرات عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التعاطف وفهم احتياجات العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء لتحسين الخدمات
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة
- مهارات العمل ضمن فريق
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء وتقديم الحلول
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء
- توثيق المحادثات مع العملاء وتحليلها
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.

القدرات المطلوبة

- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط

وظائف خدمة العملاء في الدمام بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة