وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت القيادة الذكية عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن ممثل خدمة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة المنامة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات التواصل الفعّال
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التفاوض
- مهارات إدارة الوقت

المهام:

- معالجة الطلبات
- تحسين تجربة العملاء
- متابعة حالة الطلبات
- تقديم الدعم الفني
- تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.

وظائف ممثل خدمة العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة