وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تسعد الأجيال إنها تحتاج لموظفين بقطاع الاتش ار تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء بموقع المدينة المنورة.

ندور على شخصيات مميزة يتقنون حل المشاكل لزيادة الإنتاجية.

الشروط هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة بـ الشغل.
ومطلوب الالتزام لتحقيق الأهداف.

نعد بتوفير مكافآت جيدة مثل فرص للنمو.

إذا كنت طموح للعمل معنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالمدينة المنورة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة