وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب مسؤول خدمة العملاء للعمل بشركة - النور .
المقر : المدية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مسؤول خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- إدارة الموارد
- استخدام أنظمة CRM
- التواصل الفعال
- إدارة الوقت
- المرونة

المهام:

- تقديم حلول مبتكرة
- تقديم الدعم الفني
- التعاون مع الفرق
- الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء
- متابعة العمليات اليومية

الانشطة الوظيفية

- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.

مطلوب مسؤول خدمة العملاء بالمدية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة