وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر التحدي عن توفر وظائف شاغرة في بيئات المبيعات.

نتطلع لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في الكويت.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ التقنيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة والاجتهاد لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.

القدرات المطلوبة

- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة