وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الأمل الساطع .
المقر : القرى
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف

المهام:

- تسجيل الملاحظات وتقديم التقارير للإدارة
- متابعة الطلبات والتأكد من تلبيتها
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة
- التعامل مع الشكاوى وتحسين التجربة
- تقديم المشورة بشأن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.

القدرات المطلوبة

- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.

وظائف خدمة عملاء بالقرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة