موظف كول سنتر للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف كول سنتر |
اسم المعلن | شركة الإبداع الذهبي |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11660 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف موظف كول سنتر للعمل عند شركة الإبداع الذهبي بالشروط التالية :- يفضل التواجد في القاهرة
- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة
- الراتب حسب الخبرة
- يرجى ارسال السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى بشكل فعال وسريع- القدرة على توفير تجربة إيجابية للعملاء لتعزيز ولائهم
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الفعالة لنقل المعلومات بوضوح وبدون لبس
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع لضمان رضاهم
المهام:
- المشاركة في تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لضمان تأهيلهم بشكل صحيح- تعزيز بيئة العمل الإيجابية لدعم الموظفين وزيادة إنتاجيتهم
- تسجيل المعلومات الضرورية حول المكالمات لضمان متابعتها بشكل مناسب
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ومؤشرات الأداء
- تنظيم الوقت بفعالية لضمان التعامل مع جميع المكالمات بشكل عادل
الانشطة الوظيفية
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
القدرات المطلوبة
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
موظف كول سنتر للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف موظفين توظيف فوري (موظف توظيف) - وظائف موظفين توظيف فوري الدرعية
- وظائف موظفين وظائف للطلبة (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين وظائف للطلبة
- وظائف موظفين في وظائف اليوم (موظف في وظائف اليوم) - وظائف موظفين وظائف اليوم الافلاج
- وظائف موظفات وظائف نسائية (موظفة في وظائف نسائية) - وظائف موظفات وظائف نسائية جدة
- وظائف موظفين مبيعات وهندسة (موظف مبيعات وهندسة) - موظفين مبيعات ومهندسين
- وظائف موظفين وظائف شاغرة ومتنوعة (موظف شاغر) - وظائف موظفين وظائف شاغرة ومتنوعة لدى