وظائف مصر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة المستقبل الواعد عن موظف كول سنتر براتب مميز للعمل بالقاهرة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات
- القدرة على تقديم المعلومات بوضوح واحترافية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم الدعم
- متابعة الطلبات وحل المشكلات بشكل سريع
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.

وظائف كول سنترال من المنزل بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة