وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم النجاح التقني عن فرص عمل متاحة في قطاع إدارة الأعمال للانضمام إلى وظيفة شاغرة ممثل خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نرغب في استقطاب أشخاص يمتلكون مهارات في مجال البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
قدرة على التواصل الفعال, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
أيضاً نرغب في روح الفريق.
نعد بتقديم حوافز مميزة مثل تأمين طبي.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى الفريق المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تغييرات المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة

المهام:

- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بسرعة وكفاءة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة