وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الأفق الجديد عن فرصة فريدة في قطاعات التسويق لإضافة قيمة إلى ممثل خدمة عملاء في القاهرة.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ نظم الإدارة.
نتعهد بتقديم حوافز مغرية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتمنى أن نرى معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- معرفة قوية بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات
- المشاركة في تحسين خدمات العملاء بناءً على التغذية الراجعة
- إعداد تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء
- تدريب موظفين جدد على إجراءات العمل
- تسجيل البيانات والمعلومات في أنظمة إدارة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة