وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها البوابة , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمات عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء
- مهارات الاستماع النشط
- القدرة على إدارة الأزمات
- مهارات التعامل مع العملاء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات

المهام:

- المشاركة في تحسينات الخدمة المقدمة
- المساهمة في تطوير إجراءات العمل
- معالجة الشكاوى بطريقة مهنية
- التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات
- تقديم معلومات دقيقة عن العروض والخصومات

الانشطة الوظيفية

- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.

القدرات المطلوبة

- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح

وظائف موظف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة