وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الإبداع الرقمي تعلن عن حاجتها لموظفين في مجالات الخدمات.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات طموحة للعمل في ممثل خدمة عملاء في القاهرة.

نبحث عن مرشحين قادرين على العمل بروح الفريق لتحقيق نتائج إيجابية.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, مستوى جيد في نفس التخصص.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح للعمل معنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء

المهام:

- التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة