وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مشرف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة المستمرة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الفحيحيل |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 700 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
نعلن نحن الريادة المستمرة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مشرف خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مشرف خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.
وظائف مشرف خدمة العملاء - وظائف الفحيحيل .
للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.
المهارات:
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء
- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق
- مهارات التواصل الممتازة لفهم احتياجات العملاء
المهام:
- متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة- تقديم المساعدة للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء
- تدريب أعضاء الفريق الجدد على أساليب خدمة العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
الانشطة الوظيفية
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
القدرات المطلوبة
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
وظائف خدمة العملاء بالفحيحيل - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- مطلوب Guest Service Supervisor (مشرف خدمة العملاء) - Guest Service Supervisor