وظائف الكويت

وصف الوظيفة

نعلن نحن الريادة المستمرة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مشرف خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مشرف خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مشرف خدمة العملاء - وظائف الفحيحيل .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء
- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق
- مهارات التواصل الممتازة لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة
- تقديم المساعدة للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء
- تدريب أعضاء الفريق الجدد على أساليب خدمة العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها

وظائف خدمة العملاء بالفحيحيل - وظائف الكويت

وظائف مشابهة