وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تبحث شركة النجاح الدائم عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالفجيرة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية
- تنظيم بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة
- التعامل مع استفسارات العملاء الطارئة بفعالية
- إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل

القدرات المطلوبة

- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بالفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة