وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن الطاقات إنها فاتحة باب التوظيف في قسم التوظيف تبحث عن مبدعين موظف خدمة العملاء في الظهر.

نحن نبغى نعين ناس عندهم طموح يمتلكون مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

الأشياء المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في المهارات المطلوبة.
بعد الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا حوافز مغرية تتضمن تأمين صحي.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتكون جزء من فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على التعلم السريع عن المنتجات والخدمات، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، القدرة على تقديم معلومات دقيقة وشاملة، مهارات التعاون مع الفرق المختلفة، الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة عند الحاجة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، التعاون مع فرق المبيعات لتلبية احتياجات العملاء، متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، إجراء استطلاعات رأي العملاء لتحسين الخدمة، تنظيم وتوثيق المعلومات المتعلقة بالشكاوى، تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة، التدريب المستمر على تقنيات خدمة العملاء، الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.

وظائف موظف خدمة العملاء بالظهر - وظائف قطر

وظائف مشابهة