وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الأفق المفتوح مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التكيف مع متطلبات العملاء المتغيرة.
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعال وبهدوء
- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لحل استفساراتهم

المهام:

- إجراء مسوحات رضا العملاء لتقييم الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقييم احتياجات العملاء وتقديم توصيات
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بسرعة وفعالية
- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز العلاقة

الانشطة الوظيفية

- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.

القدرات المطلوبة

- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة