وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر القيادة المستدامة عن توفير فرصة عمل جديدة في قطاعات التكنولوجيا لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في بلد الشهداء.

نبحث عن مرشحين أشخاص ذوي كفاءة قادرين على التفكير النقدي لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
التفكير التحليلي, خبرة بـ نظم الإدارة.
نحرص على توفير مكافآت تنافسية تتضمن تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نتمنى أن نرى معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة المكالمات
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل

المهام:

- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء بشكل صحيح
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف
- تقديم العروض الترويجية للعملاء
- توثيق البيانات في نظام إدارة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة

القدرات المطلوبة

- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة اتصالات بالشهداء - وظائف مصر

وظائف مشابهة