وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تقول Vantage Systems إنها تحتاج لموظفين بقطاع HR تبي ضم فريق قوي موظف دعم فني في مدينة السالمية.

نحن نبغى نعين شخصيات مميزة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لتحقيق نتائج إيجابية.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في العمل.
أيضاً روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير مزايا جذابة تتضمن بيئة مرنة.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الدعم المناسب
- التعلم السريع واكتساب المهارات الجديدة لمواكبة التطورات التكنولوجية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة تضمن رضا العملاء
- تحليل المشكلات الفنية وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- الحفاظ على السجلات الدقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء

المهام:

- متابعة تذاكر الدعم والتأكد من إغلاقها بعد حل المشكلات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني أو الدردشة
- التعاون مع الفرق التقنية لحل المشكلات الأكثر تعقيدًا بسرعة وكفاءة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات في النظام
- التواصل مع العملاء بانتظام لمعرفة مدى رضاهم عن الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.

موظف دعم فني لدى شركة أعمال بالسالمية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة